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ImprimirCultura da empresa
A Águas do Mondego considera que a Qualidade, Segurança, Ambiente e Responsabilidade Social são vectores fundamentais para o desenvolvimento sustentado da sua actividade, pelo que a Política do Sistema de Responsabilidade Empresarial assenta nos seguintes compromissos:
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Avaliar e promover continuamente a satisfação dos seus clientes e as expectativas dos seus accionistas e outras partes interessadas;
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Avaliar, controlar e minimizar os riscos para a saúde pública associados ao ciclo urbano da água, bem como a segurança dos seus colaboradores contribuindo para a prevenção de lesões, ferimentos e danos para a saúde nos locais de trabalho;
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Avaliar as implicações ambientais da sua actividade, no sentido da prevenção da poluição e da utilização eficiente dos recursos;
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Conceber, construir e explorar as infra-estruturas do sistema multimunicipal, e prestar serviços de ensaios laboratoriais em águas e efluentes líquidos, em segurança e de forma ambientalmente sustentável;
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Envolver e promover a participação de todos os colaboradores de modo a garantir o seu compromisso com o Sistema de Responsabilidade Empresarial.
Assim, a Águas do Mondego compromete-se a melhorar continuamente a eficácia do Sistema de Responsabilidade Empresarial de acordo os referenciais ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, SA 8000 e ISO 17025, cumprindo com a legislação aplicável à sua actividade e demais exigências que a organização subscreva, contribuindo para a qualidade de vida da comunidade e para a criação de valor para os accionistas.
(2 de Fevereiro de 2010 - Rev. 03)
Garantir a todos os clientes o fornecimento, em quantidade e qualidade, de água para consumo humano, o tratamento de efluentes e a realização de ensaios laboratoriais, através de um serviço que resulta da promoção da melhoria contínua, com a satisfação pessoal e profissional dos colaboradores, numa óptica de sustentabilidade dos recursos naturais e do serviço e promoção do desenvolvimento regional.
Valores
CLIENTES – Garantir a segurança e fiabilidade do serviço prestado pela AdM a todos os clientes, assegurando o cumprimento dos seus requisitos;
COLABORADORES– Competência, responsabilidade e colaboração mútua são pilares essenciais que suportam a estrutura da AdM;
DESENVOLVIMENTO SUSTENTADO – A nossa acção contribui para o desenvolvimento sustentado, permitindo satisfazer as necessidades actuais, minimizando os impactes futuros ao nível económico, ambiental e social, promovendo a construção de uma sociedade mais justa e de um ambiente mais limpo.
Pretendemos ser uma organização que opera no sector das águas com os patamares mais elevados no âmbito da qualidade do serviço público prestado.
